该项目实施时间为2003年5月至2003年12月，通过问卷调查和个案追踪，对不同类型不同地区的工人寻求权益保护全过程进行深入的记录与分析，研究出企业内部解决、行政解决和法律解决等不同争端解决途径对工人投诉的影响。然后再根据不同案例反映的问题，总结工人投诉的经验，开发出一套适合工人并能够在工厂内部运用的劳动权益保护教材，向国际品牌公司和工厂推广.
项目概要
近年来，经济发展也带来劳动争议案件的大幅上升，以拖欠工资和职业安全健康为主体的侵害劳工权益的恶性案件频繁发生。以深圳为例，1999年深圳共发生劳动争议案件35000多宗，其中经过劳动争议仲裁的案件达到13000多宗，占全国劳动争议仲裁案件的18%,其中绝大多数当事人都是外来劳工。有越来越多的工人反映他们在向政府部门投诉和通过法律途径解决争端的过程十分艰难，经常遇到部分基层政府官员的有意刁难，和政府及司法人员偏袒企业方的问题，以及他们发生投诉事件以后难以得到社会支持等等。
揭示工人投诉过程遭遇的困境，找到解决问题的途径,ICO决定开展劳工投诉追踪研究。先后追踪访问了600多名发生劳动争议案件的外来工，记录了他们在投诉过程面临的各种问题。 |
